Bảo trì phản ứng
Những điều bạn cần biết về phần mềm bảo trì
Bảo trì theo phản ứng là gì?
Bảo trì theo phản ứng (còn được gọi là bảo trì sự cố) là việc sửa chữa được thực hiện khi thiết bị vừa có sự cố hỏng hóc. Bảo trì phản ứng tập trung khôi phục lại thiết bị trở về tình trạng hoạt động bình thường. Thiết bị hỏng hóc được trở lại trạng thái hoạt động bình thường với các thông số kỹ thuật quy định bằng cách thay thế hoặc sửa chữa các bộ phận hoặc chi tiết hỏng hóc.
Sửa chữa khẩn cấp tốn gấp 3 đến 9 lần chi phí so với sửa chữa có kế hoạch, vì thế các kế hoạch bảo trì dựa trên bảo trì theo phản ứng thường rất tốn kém. Bảo trì sự cố rất tốn kém bởi vì sự cố hỏng hóc xảy ra trong suốt quá trình sản xuất (thay thế cho bảo trì theo kế hoạch, dừng máy khi có sự cố hỏng hóc); bởi vì phí vận chuyển cho những vật tư phụ tùng đột xuất thường tốn kém hơn so với phí vận chuyển thường xuyên. Và bởi vì nhân viên bảo trì thường bị bắt buộc phải làm việc ngoài giờ để sửa chữa máy móc.
Lợi ích của Bảo trì theo phản ứng
Bất lợi của Bảo trì theo phản ứng
Khi nào nên sử dụng chiến lược bảo trì phòng ngừa?
Bảo trì phản ứng nên chỉ được thực hiện đối với các bộ phận không đắc tiền, dễ thay thế, nơi mà các sự cố hỏng hóc không gây ra những tổn thất cho toàn hệ thống hay nơi mà chi phí thực hiện bảo trì phản ứng thấp hơn so với bảo trì phòng ngừa. Bảo trì phản ứng cũng lý tưởng đối với các doanh nghiệp không thể lên kế hoạch bảo trì do tính chất của ngành. Một ví dụ về ngành thông tin liên lạc vệ tinh. Quá tốn kém để gửi các chuyên gia kỹ thuật lên không gian để thực hiện các công việc bảo dưỡng phòng ngừa định kỳ.
Bảo trì phản ứng hiện diện trong tất cả các chiến lược bảo trì bởi vì hỏng hóc máy móc không thể nào dự đoán một cách chính xác được. Hai ngành công nghiệp theo quy tắc ngón tay trái cho rằng bạn nên nhắm vào 20% thời gian bảo trì của bạn để thực hiện công việc bảo trì phản ứng. Trong thực tế, các đội bảo trì dành khoảng 45% thời gian của họ để thực hiện công việc bảo trì phản ứng. Một nghiên cứu về bảo trì năm 2008 của trường đại học Tennessee vẽ nên một bức tranh màu hồng: Trong 217 công ty Bắc Mỹ, trung bình công ty chỉ chi tiêu 34% thời gian bảo trì của nó để thực hiện bảo trì phản ứng.